职位描述：

岗位职责：

1、负责公司软硬件产品的日常运营和客户技术咨询工作；

2、负责公司软件产品的客户培训；

3、对客户使用产品中发生的问题进行及时处理；

4、对客户使用意见的整理、汇总；

5、完成上级交给的其它工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，相关专业优先；

2、电脑操作熟练，有一定的计算机软硬件基础知识；

3、做事效率高、工作积极主动，有良好的服务意识、耐心和责任心；

4、较强的协调能力、沟通和表达能力、具有团队意识，能独立处理紧急问题；

5、有以下证书之一者优先考虑：信息系统项目管理师、系统分析师、系统架构师、网络规划设计师、系统规划与管理师、软件评测师、软件过程能力评估师、软件设计师、初级程序员、通信工程师（分初级和中级）、互联网技术工程师、软件工程师。

职能类别：技术文员/助理